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最近,凯捷咨询(Capgemini)和全球非营利金融安排Efma联合发布了《2019年全球稳妥科技陈述》(World InsurTech Report 2019,简称WITR),探讨了未来的稳妥商场,并为稳妥公司和稳妥科技公司如安在动态商业环境中坚持竞赛力供给了见地。

文章链接:凯捷&Efma:《2019年全球稳妥科技陈述》(上篇)

重视体会的数字化产品、生态圈的无缝化协作,

成为成功商场的驱动力

一直以来,凯捷都信任,立异式稳妥公蓝军旅长满广志司将在未来商场中锋芒毕露,由于他们战略性地更新产品组合、运营形式和分销办法,并致力于供给客制化的“端到端”处理方案。

面向未来商场,稳妥公司需求采纳以下过程:

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“数字敏捷性”优先化

未来商场旅程的第一步是进步数字灵敏性。项目施行得越快,公司的数字成熟度就会越高,并能活跃融入到一个互联生态圈中。《2018年全球稳妥陈述》具体探讨了数字敏捷性所面对的应战,以及安排怎样缓解虎斑猫这些应战。(空中浩劫见下图)

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构建归纳生态体系

跟着新玩家进入稳妥价值链(聚合途径、原始设备制造商(OEMs)、一站式保单办理App,以及修理店等第三方),现有稳妥公司有必要经过战略协作同伴关系来稳固其位置。在数字集成的生态体系中,客户可以经过扩展的多设备、多途径和移动产品等各种途径拜访稳妥公司。

与协作同伴的数字化整合有助于稳妥公司扩展其稳妥覆盖面。 与聚合商和中介机构的整合,为稳妥公司供给了分销途径的挑选。跟着稳妥公司经过互联设备与个人客户树立联络,实时数据被用于供给个性化服务和增值服务。稳妥公司将逾越传统的触摸点,成为客户的继续危险操控参谋和协作同伴百度传情,原創凯捷-188体育网投_188bet官网登录_188宝金博网页版下载。当然,要做好这一点,稳妥公司还将需求了凡四训与第三方供货商协作,进行有用的索赔办理和赔付,并与原始设备制造商协作,获取实时客户数据。

下图展现了数字集成生态体系,可以完成信息和服务的高效活动。

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创始未来商场

公司有必要开展立异的稳妥才能,为未来商场的成功开展做出动物交配视频奉献。

➢ 智能化稳妥公司:自动化技能、剖析技能和人工智能需求点开展。

• 流程功率可以支撑一流的服务和快速的周转时刻;

• 剖析才能协助稳妥公司了解客户需求并敏捷采纳举动;

• 稳健的数字办理能保证在当今动态监管环境下的合规性。

➢ 敞开式稳妥公司:运用敞开途径,与第三方协作树立协作生态圈百度传情,原創凯捷-188体育网投_188bet官网登录_188宝金博网页版下载,并参加第三方的价值链。稳妥公司可以拜访和整合新的数据流,满意客户不断改变的需求,并通百度传情,原創凯捷-188体育网投_188bet官网登录_188宝金博网页版下载过新的分销途径以亲和的办法触摸曾小贤语录客户。现代化的途径和敞开式的架构也答应稳妥公司采纳“快速失利”的办法骏河湾事情进行产品开发,从而加速立异速度。

➢ 深客户定位才能:稳妥公司运用数据和途径,增强一切触摸点的客户体会。运用高档剖析和人工智能生成的深入客户洞悉,使稳妥公司可以将客百度传情,原創凯捷-188体育网投_188bet官网登录_188宝金博网页版下载户置于一切决议方案的中心。

➢ 产品敏捷性:立异才能有助于缩短新产品的开发周期,并快速投放商场以获得竞赛优势。与此一起,立异文明、立异实验室、规划思想以及现代IT基哥哥的爱础设备也推进了稳妥职业的大规模立异。

稳妥公司与稳妥科技公司的协作是一种商场逻辑

凯捷的查询发现,70%的稳妥公司和90%的稳妥科技公司乐意相互协作。下图显现了稳妥公司经过与保硬盘检测东西险科技公司协作可以获得的要害才能。

“稳妥+科技”的协作机制

新修眼神功产品开发:稳妥科技公司引领立异潮流。例如,本年早些时候,瑞士再稳妥公司(Swiss Re)和法国网络安全稳妥科技公司OZON协作推出了CyberSolution 360,这是一款针对中小型企业的危险办理处理方案,将稳妥与网络进犯维护服务结合起来。古体字

事务流程改善:在添补稳妥价值链的缺口方面,稳妥科技公司可谓别出心裁。怡安稳妥集团(Aon)和都柏林稳妥科技公司Skytek于2019年头开端协作,协助稳妥公司监控实时海上危险,并为承保和再稳妥方案辨认危险堆集。两边运用地球观测技能、人工智能和机器学习技能来开发通明的算法,从而更精确地确认货品的危险露出程度。

客户体会办理:稳妥公司可以运用科技公司的数字途径和立异分销形式来增加收入流,从头界说客百度传情,原創凯捷-188体育网投_188bet官网登录_188宝金博网页版下载户的购买体会。本年,稳妥巨子安盛信利(AXA XL)和纽约稳妥创企Assurely联合推出了一款名为CrowdProtector的新稳妥产品,专为发行者和出资者规划,可以为股权众筹和证券型代币发行(STOs)等新的在线本钱筹措供给保证。CrowdProtector还针对出资者供给了投诉和诉讼的维护,一起也向出资者传达了这样一种信息:假如发行者乱用资金,故意在发行文件中曲解信息,或盗用资金,他们或许会回收本金出资。

外部协作 — 促进业界协作

在明晰列出协作方针之后,稳妥公司有必要挑选协作同伴。《2018年全球稳妥科技陈述》深入研究了稳妥科技领域,并供给了当今稳妥公司与稳妥科技公司树立中短期协作关系的成功潜力评价,以及树立长时刻协作关系的可行性的办法。寻觅可以处理技能才能距离的协作同伴或许需求专门的第三方支撑(拜见下图)。

与此一起,两边还可以经过以下“四大支柱”来优化他们的结构化协作作业:

◆ 职工(量才录用):当涉及到推进立异、增加、扩张和富有成效的协作时,职工是公司最基本的财物。协作实体之间有必要灵敏机捷豹xfl动,并尽力在传统稳妥公司的层级性和稳妥科技公司的扁平架构之间获得平衡。

◆ 财政(分配最优本钱,实在猜测报答):假如没有一个确认的出资和收入模百度传情,原創凯捷-188体育网投_188bet官网登录_188宝金博网页版下载型,或许很难明晰地表达一个令人信服的价值建议。参加者需求足够的本钱来出资于协作关系,并需求一个牢靠的创收形式,为不远的将来保持正向现金流。

◆ 事务(初期引进和商场培养、可衡量的成功规范):商业引进、经过验证的事务模型、顾客运用和价值发明是任何潜在协补血养颜茶作都有必要满意的方针。一个新的商业形式应该处理那些难以独立处理的需求和应战。协作同伴关系应该发生具有可量化成果的价值建议。

◆ 技能(协作东西和技能):技能东西应该是安全的,而且支撑无冲突的协作,以及具有可扩展性。同伴体系应该在技能的协助下安全地集成。拜访的信息有必要精确、及时并契合法规。

跟着职业向商场形式的改变,新的生态圈将不断演化

跟着稳妥职业的开展,新的专业化功能性人物正在构成。稳妥公司和稳妥科技公司可以在一个生态体系中扮演多种人物。

归纳体:将“供销端”彻底掌控的传统人物。在未来的商场中,一体化的稳妥公司或许会尽力赶上竞赛对手的上市时刻和敏捷性,并快速满意客户的共同需求。

供货商:专心于开发产品和服务,将分销作业留给第三方或外部参加者。

聚合商:公司将产品和服务的开发托付给第三方或外部的参加者,可是运用内部的途径进行分销。

和谐者:这个中心实体经过衔接和和谐生态体系同伴之间的交互来发明最大的价值。

当外部玩家开端接收分销,供货商将专心于开发新产品和改善现有产品; 聚合商则将办理客户关系,操控客户数据和面向客户的应用程序;和谐者将盯梢客户的需求和偏好(运用来自多个分销商的数据),并使供货商可以构建新的产百度传情,原創凯捷-188体育网投_188bet官网登录_188宝金博网页版下载品。跟着职业参加者尽力发明或参加未来的商场,稳妥企业应该全面评价其当时状况和战略要点,为未来确认牢靠的路线图。

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